最近公司有個(gè)客戶反饋，說(shuō)使用我們的洗地機(jī)清洗地面不干凈，效果不明顯。

針對(duì)客戶提出的反饋問(wèn)題，我們公司高度重視，特別是直接反饋清洗效果不好這一點(diǎn)。

通過(guò)跟客戶的詳細(xì)溝通后，了解到客戶公司屬于機(jī)械加工類，車間地面有油污，又經(jīng)過(guò)叉車、鏟車的來(lái)回跑動(dòng)，導(dǎo)致地面油污累積較厚。

在我們事先建議客戶使用清潔劑的前提下，地面效果清洗的結(jié)果并不好。

了解完情況下，我公司決定由售后同事攜帶重型除油劑去客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操作，以求達(dá)到客戶滿意的效果。

現(xiàn)實(shí)生活中，有的制造型企業(yè)，因?yàn)樯a(chǎn)產(chǎn)品的因素，會(huì)導(dǎo)致地面留有油污。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的滲透、室內(nèi)車輛的碾壓，導(dǎo)致地面油污堆積輾實(shí)，清理起來(lái)非常困難。

在這種情況下，需使用重型除油劑，以其強(qiáng)效除油效果，再經(jīng)過(guò)洗地機(jī)的清潔，會(huì)逐漸達(dá)到理想的效果。

我公司售后同事在到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，在清水箱中加入比平時(shí)所需較大的劑量，然后降低洗地機(jī)行駛速度，加大機(jī)器出水量，不啟動(dòng)吸水效果。在客戶車間來(lái)回反復(fù)的刷幾遍后，再將吸水效果啟動(dòng)，地面瞬間與開始不一樣了。

經(jīng)過(guò)售后同事操作1個(gè)小時(shí)，再建議客戶再接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，按照這樣的步驟多清洗幾遍，就能將地面油污很好的清除。后期保持每天正常的清洗即可。

重油地面不可怕，只要堅(jiān)持合理的清洗方式，就能完全將地面清洗干凈。